Chez faitmainshop, gérée par la société SAPER, nous mettons tout en œuvre pour que vos joints de porte de lave-linge vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état.
1. Zones de Livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse). Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, veuillez nous contacter par e-mail à info@faitmainshop.shop pour obtenir un devis personnalisé.
2. Frais de Livraison
- Livraison Standard : La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique faitmainshop.shop, sans minimum d’achat.
3. Délais de Traitement et de Transit
Le délai total de réception de votre commande se compose de deux étapes :
- Délai de traitement (Préparation) : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.
- Délai de transit (Transport) : 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Heure limite de commande : 14h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris).
- Délai total estimé : Vous recevrez généralement votre commande sous 4 à 9 jours ouvrables après la validation de votre paiement par carte bancaire.
4. Modes de Paiement Acceptés
Pour garantir la rapidité de l’expédition, nous acceptons uniquement les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue). La commande est traitée dès la confirmation du paiement.
5. Suivi de Commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de vos pièces détachées en temps réel sur le site du transporteur.
6. Retards et Incidents de Livraison
Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (intempéries, grèves, etc.). Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 10 jours ouvrables suivant l’expédition, merci de contacter notre service client :
- Email : info@faitmainshop.shop
- Téléphone : 01 39 13 22 70
7. Colis Endommagés
Nous apportons un soin particulier à l’emballage de vos joints de porte. Si toutefois vous recevez un colis endommagé, nous vous prions de le signaler sur le bordereau de livraison du transporteur et de nous contacter sous 48 heures avec des photos des dommages.